L’équipe de “OFF ! Secrets & Coulisses” a installé ses caméras durant plusieurs jours, dans un hypermarché de la banlieue parisienne et a tenté de percer les secrets de la vente en ligne en suivant deux grands acteurs du ecommerce.
Coulisses d'un hypermaché
Habituellement hermétiques aux caméras, les grandes enseignes françaises savent cultiver le secret de leur organisation. Mais, exceptionnellement, l’un de ces grands groupes a accepté de nous ouvrir les portes d’un magasin pour que nous le disséquions entièrement. “OFF ! Secrets & Coulisses” vous propose donc une plongée inédite dans les coulisses de la grande distribution, et plus particulièrement un hypermarché : l’hyper Auchan de Sarcelles.
Sur ses 10.000 m2 de surface, plus de 100.000 références se côtoient. Un petit paradis de la consommation, situé à quelques kilomètres de la capitale Comment fonctionnent ces entreprises, pour pouvoir, jour après jour, satisfaire les exigences de plusieurs milliers de personnes ? Comment expliquer le triomphe des hypermarchés ? Quels sont les métiers méconnus et pourtant indispensables au succès de ce rendez-vous quotidien ? Nos caméras se glisseront avec les hommes et les femmes qui rendent possible l’impossible : rassembler et vendre, en un lieu unique, tout ce dont nous croyons avoir “besoin”.
Secrets de la vente en ligne
Les ventes en ligne ont la côte chez les Français. Vêtements dégriffés, électro ménager, voyages ou tout simplement les courses du quotidien, comme l'alimentaire... 32 millions de Français achètent sur Internet aujourd'hui. “OFF ! Secrets & Coulisses” a poussé les portes de deux grands acteurs du monde très secret des du ecommerce : Vente-privée.com, n°1 français des ventes flashs sur Internet et Houra.fr, filiale de la marque Cora, premier cybermarché créé en France en 2000.
Ces enseignes sont appelées dans le jargon du web, les « pureplayers ». Ce sont des entreprises qui n'existent que sur Internet. Elles n'ont aucune boutique pour accueillir leurs clients, tout se passe sur la toile, de la commande à la livraison. Comment s'organisent-elles ? Quels sont leurs secrets pour répondre toujours en temps et en heure, sans rupture de stocks, à leurs centaines de milliers de clients ?
