Chaque jour, 1 million de personnes se rendent dans un des 66 000 salons de coiffures en France… Un moment privilégié que chaque client souhaite unique. Mais parfois, le résultat n’est pas à la hauteur de leur attente. À cause d’un manque de compétence des coiffeurs, d’une mauvaise gestion du personnel, ou d’un laisser-aller, certains professionnels en oublient l’essentiel : répondre à l’attente du client, lui redonner le sourire grâce à une nouvelle coupe.
C’est Sarah Guetta, une professionnelle reconnue de la coiffure, qui va leur apporter cette expertise. Forte de son savoir-faire et de son expérience en tant que chef d’entreprise, elle sera à l’écoute de ces hommes et de ces femmes pour trouver avec eux des solutions.
Pendant une semaine, Sarah va tout mettre en oeuvre pour changer le salon, redonner aux équipes la motivation et les compétences afin de faire revenir les clients. En commençant par un diagnostic complet du salon, elle va passer au peigne fin tous les problèmes. En immersion pendant 5 jours, Sarah va prendre les choses en main, bousculer les habitudes pour faire revenir la clientèle dans le salon.
