Grève des médecins, forte épidémie de grippe dans le pays, les urgences à l'hôpital sont sous tension. Une note confidentielle des renseignements généraux, il y a deux semaines, met en garde contre le risque d'implosion sociale dans les hôpitaux surchargés. Les médecins, les infirmières sont en première ligne dans les services d'urgence qui reçoivent tout le monde : les cas graves, mais aussi les inquiets ou les plus démunis.
En pédiatrie, les personnels soignants doivent aussi gérer le stress des parents. Exceptionnellement, l'équipe du 13H15, a pu filmer durant plusieurs semaines à l'hôpital pour enfants Robert Debré à Paris, l'un des trois plus grands établissements pédiatriques d'Europe.
En hiver, les urgences de Debré reçoivent régulièrement jusqu'à 350 patients par jour. Dans ce maelström, les personnels soignants se démènent, mais ils continuent d'être passionnés par leur travail.