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“Capital” : immersion au Pôle Emploi de Belfort, dimanche 25 septembre sur M6

“Capital” : immersion au Pôle Emploi de Belfort, dimanche 25 septembre sur M6

Dimanche 25 septembre à 20:55, M6 diffusera un nouvel inédit du magazine “Capital” qui aura pour thème « Pôle Emploi, le Bon Coin : ils se battent pour vous trouver du travail ».

Pôle Emploi peut-il encore sauver les chômeurs ?

Né il y a quatre ans de la fusion de l'ANPE et des ASSEDIC, Pôle Emploi a désormais le « superpouvoir » d'indemniser les chômeurs et d'essayer de les placer. Mais Pôle Emploi a aussi adopté une nouvelle stratégie : les chômeurs ne sont plus tous traités à la même enseigne par ce service public. Pour faire reculer le chômage de longue durée, tous les moyens sont concentrés sur ceux qui en ont le plus besoin : les jeunes sans diplômes, les plus de 50 ans, les habitants des quartiers sensibles mais aussi ceux qui ne maîtrisent pas Internet. On appelle cette nouvelle politique, le suivi renforcé. Pour ces publics en difficulté, l'administration sort le grand jeu : « Job Dating », coaching, mise en situation, forums d'entreprise. Depuis peu, des « commerciaux » Pôle Emploi vont même démarcher les entreprises comme des VRP pour vendre leur portefeuille de CV. Pourtant la lutte contre le chômage reste un combat au quotidien.

Capital a choisi de s'immerger pendant plusieurs semaines dans une des 905 agences de Pôle Emploi en France, celle d'un quartier populaire de Belfort, dans l'est de la France, touché de plein fouet par la fermeture de ses usines. Les 42 agents sont sur le pont pour utiliser toutes les armes de la nouvelle stratégie de Pôle Emploi. La directrice a un objectif annuel : placer 4 555 chômeurs sur les 8 000 inscrits dans son agence. Elle est très vigilante sur ce point et affecte son budget en priorité sur les personnes les plus fragiles. Pourtant, Pôle Emploi pourrait être plus efficace, car parfois les conseillers doivent composer avec des chômeurs peu motivés pour retrouver un emploi. Certains ont fait leurs calculs. Pour des raisons économiques, en cumulant frais d'essence et garde des enfants, ils n'ont pas intérêt à travailler… D'autres veulent profiter du système d'indemnisation le plus longtemps possible, donnant parfois un sentiment de gaspillage aux agents qui les suivent, qui mettent tous les moyens pour les aider et qui parfois les attendent en vain dans les ateliers qui leur sont dédiés. Enfin, la tentation du travail au noir qui permet de cumuler allocation chômage et petits revenus est toujours présente. Les contrôles annoncés récemment sont-ils efficaces ? Difficile à croire qu'ils soient dissuasifs lorsqu'on sait que la sanction possible la plus forte consiste en 15 jours de radiation.

Le Bon Coin plus fort que Pôle Emploi ?

Puisque Pôle Emploi ne peut pas, à lui tout seul, régler définitivement le cas des plus de 6 millions de chômeurs en France, les demandeurs d'emplois se tournent aujourd'hui naturellement vers d'autres réseaux de recherche. Près de 80% des chômeurs passent à présent par Internet où l'on trouve près de 600 000 offres. En priorité sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Linkedin mais aussi sur des dizaines de sites comme Keljob, Monster ou Viadéo. Mais depuis quelques temps un site écrase tout le monde, un portail réputé en premier lieu pour ses bonnes occasions : Le Bon Coin. Le 5e site le plus visité de France, avec 23 millions de visiteurs tous les mois, propose 300 000 offres d'emploi. Une annonce y est mise en ligne toutes les 2 minutes. Son secret : mettre en relation les entreprises et les demandeurs d'emploi, sur la même région, en quelques clics seulement, et c'est totalement gratuit… pour l'instant. Comment Antoine Jouteau, son patron, a fait du Bon Coin une référence européenne dans ce domaine ? Pourquoi le Bon Coin est-il plus efficace que Pôle Emploi ? Et si c'est gratuit, comment le site gagne-t-il de l'argent ?

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