La vie sur un fil
Des agressions verbales, et, plus rarement, des altercations physiques : ces dernières années, la violence a fait son apparition au guichet des services publics. Souffrance des usagers, incompréhension mutuelle avec les représentants de l’administration… Pourquoi le climat devient-il si pesant ?
La caisse d'allocations familiales du Nord est la plus sollicitée de France. L'État y verse 3 milliards et demi d’euros chaque année. À Roubaix, jusque 1000 allocataires défilent chaque jour au guichet. Entre ces murs, il n'est pas seulement question de papiers ou de dossiers. Quand rien ne va, il est aussi question de honte, de colère, de ressentiment vis à vis de tout ce qui symbolise l'État.
Une équipe d'Envoyé Spécial a passé trois semaines en immersion à la CAF de Roubaix pour tenter de comprendre le lien particulier qui se tisse entre les usagers et ce service public.
Le Cloud : la vie sur internet
C'est un logo que les propriétaires de smartphones connaissent bien : le nuage, traduction du mot anglais « cloud ».
Ce symbole désigne la dernière révolution d'internet, censée nous rendre la vie plus facile : le stockage des données à distance. Les photos, la musique ne sont plus physiquement dans la mémoire du smartphone, de la tablette tactile, ou même de l'ordinateur fixe, mais sur un nuage, accessibles par internet.
Derrière ce concept de « cloud », de gigantesques entrepôts électroniques, les centres de traitement des données, un peu partout dans le monde. Quand vous lisez vos e-mails, quand vous déclarez vos impôts, quand vous postez une photo sur Facebook, vous placez, parfois sans le savoir, des informations personnelles sur un nuage... Mais sont-elles réellement bien gardées ? Qui a accès à votre nuage ?
Nicolas Combalbert et Ibar Aibar ont mené l'enquête sur cette nouvelle pratique qui reste peu connue des internautes. Ils ont tourné en France, en Suisse et aux États-Unis. Vous y apprendrez qu'un fournisseur de nuage a le droit de supprimer vos photos s'il les juge inappropriées, d'effacer vos livres électroniques si vous tentez de les lire dans certains pays.
Régulièrement visé par les pirates qui y pillent des mots de passe et des données bancaires, le cloud est aussi et surtout le terrain de jeu des espions. L'enquête revient sur les révélations d'Edward Snowden, un ancien informaticien de la NSA qui a expliqué comment l'agence de renseignement américaine accède aux données que les internautes étrangers placent dans le nuage.
Enfants Syriens : destins oubliés
Depuis le début du conflit il y a presque trois ans, près de 12 000 enfants sont morts en Syrie. Victimes des bombardements, tués dans des échanges de tirs, pris pour cible et parfois même torturés. Au cœur de la guerre, plongés dans l’horreur, les enfants deviennent les bras des ambulanciers, infirmiers bénévoles dans les hôpitaux.
Comment survivent-ils en Syrie aujourd’hui ? Dans quelles conditions vivent ceux qui ont fui les combats pour se réfugier en Jordanie, le pays voisin ? Ils s’appellent Mohamed, Ibrahim, Hoda et Maria, … Ils ont été filmés à Alep au cœur du chaos, mais aussi en Jordanie où ils vivent dans des conditions sanitaires extrêmes dans le camp de réfugiés de Zaatari.
En Jordanie, déscolarisés, les garçons travaillent pour nourrir leurs familles. 30 000 enfants syriens y travaillent selon l’UNICEF. Des mineures sont mariées contre leur gré en échange d’une dot pour soutenir leur fratrie.
Portraits de ces enfants de la guerre que l’UNICEF considère comme une génération perdue, sacrifiée.
