À travers un ou plusieurs appels par épisode, nous suivons la vie de divers personnages dans des corps de métier différents : les pompiers, les policiers et les standardistes du 911.
Épisode 5x07 Apparitions
Les membres de la 118 se précipitent pour secourir un homme qui aurait été agressé dans sa voiture, blessé par balle puis enterré vivant. Ils se rendent ensuite au domicile d’une femme qui prétend que son colocataire est un fantôme.
Par ailleurs, Hen reçoit une visite d’une personne de son passé et Athena s’inquiète pour Harry, toujours hanté par Jeffery.
Épisode 5x08 Alerte à l'hôpital
David Hale a décidé de partir en Haïti pour aider la population locale victime d’un ouragan.
Avant son départ, Michael se rend à l’hôpital où travaille David pour faire sa demande en mariage lorsqu’une explosion importante survient dans le bâtiment. Bobby et la brigade 118 accourent pour sauver médecins, infirmiers et patients…
