À travers un ou plusieurs appels par épisode, nous suivons la vie de divers personnages dans des corps de métier différents : les pompiers, les policiers et les standardistes du 911.
Épisode 5x11 Je vous surveille
Athena, Bobby et l'unité 118 interviennent pour sauver une famille dont la voiture, piégée avec une bombe artisanale, va exploser si elle passe sous la barre des 90 km/h.
Eddie a du mal à s'adapter à son nouveau travail...
Épisode 5x10 Boston
Maddie a quitté Los Angeles et s’est installée à Boston pour se reconstruire. Lors d'une conversation au téléphone, Buck comprend où elle se trouve. Chimney se rend sur place comme secouriste bénévole et, le jour de la Saint-Patrick, se met à chercher Maddie dans le chaos ambiant…
À la suite de ces inédits, M6 rediffusera 4 épisodes des précédentes saisons.
